Kalite Politikamız

Coral Travel Türkiye A.Ş. olarak, kalite, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilirliği her zaman önceliklerimiz arasında tutuyoruz. Hizmetlerimizi sürekli geliştirme hedefiyle çıktığımız bu yolda, uluslararası standartlara uygun politikalar ve uygulamalarla fark yaratıyoruz.

Kalite Politikamız

Müşteri memnuniyetini artırarak rekabet gücümüzü sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.

•             Hedefimiz: Taahhüt ettiğimiz hizmetleri en yüksek kalitede en iyi şekilde sunmaktır.

•             Güç Kaynağımız: Alanında uzman çalışanlarımız ve onların değerli destekleriyle, hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz.

•             Geri Bildirimler: Müşterilerimizden, çalışanlarımızdan ve diğer taraflardan gelen ve gelebilecek tüm geri bildirimleri müşteri odaklı bakış açısı ile adil ve tarafsız olarak değerlendiriyoruz.

Bu politikamız, tüm çalışanlarımızın bilinçli bir şekilde uyguladığı bir rehberdir ve hizmet kalitemizin sürekliliğini sağlamaktadır.

Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

Coral Travel Türkiye A.Ş. olarak, faaliyetlerimizi yasal mevzuatlara ve çevre ile iş güvenliği standartlarına uygun bir şekilde gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz.

•             Çevre ve İş Güvenliği Etkileri: Faaliyetlerimizin etkilerini, risklerini ve fırsatlarını belirler, risklerin ortaya çıkmasını önlemek veya etkilerini azaltmak için tedbirler alırız.

•             Sürekli Gelişim: Yönetim sistemlerimizi geliştirmek için amaç ve programlar oluşturur, gözden geçirir ve gerekli kaynak yatırımlarını yaparız.

•             Önleyici Kontroller: Kaza ve hastalıklara neden olabilecek ortamları ve çevre kirliliğini engellemek için gerekli önlemleri alırız.

•             Eğitim ve Katılım: Çalışanlarımızı eğitir, temsilcilerimizin katılımını sağlar ve misafirlerimizi çevreye duyarlılık konusunda bilgilendiririz.

•             Tedarikçi İşbirlikleri: Tedarikçilerimizi çevre ve iş güvenliği standartlarına uyum konusunda teşvik eder, iş birliği yaparız.

Misafirlerimize Çağrımız

Tatilleriniz boyunca doğaya saygılı olmanızı ve çevrenin korunmasına katkıda bulunmanızı bekliyoruz.

Genel Müdür olarak tüm çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı bu politikaları işlerinin ayrılmaz bir parçası olarak uygulamaya davet ediyorum.

Coral Travel Group Türkiye Genel Müdürü